CONDIZIONI GENERALI UTILIZZO SERVIZI ALTROKE

La cooperativa sociale Kaleidoscopio ritiene importante condividere con le famiglie le seguenti condizioni per migliorare la gestione di qualità delle attività promosse, relativamente ai servizi educativi e di animazione per minori denominati ALTROKE.

1.     Modalità di iscrizione e attivazione profilo

È possibile eseguire l’inserimento delle anagrafiche e l’iscrizione alle attività esclusivamente dal sito www.kaleidoscopio.coop effettuando il login al sistema iscrizioni. L’utente potrà aver accesso in ogni momento al suo profilo per apportare modifiche alle anagrafiche, verificare stato delle iscrizioni, pagamenti. 

2.     Richiesta di eliminazione profilo

Il profilo resterà attivo fino a quando l’utente non manderà esplicita richiesta di eliminazione via mail all’indirizzo altroke@kaleidoscopio.coop.

3.     Obblighi relativi alla frequenza delle attività.

-   Ai sensi della legge 31 luglio 2017, n. 119, per poter frequentare l'attività, i bambini iscritti devono necessariamente essere in regola con gli obblighi vaccinali. Per i bambini dai 3 ai 6 anni, frequentanti la scuola dell'infanzia, dovrà essere fornito alla cooperativa, prima della frequenza all'attività, l'attestato di conformità (vaccinazione/esonero/omissione/differimento) rispetto all’obbligo vaccinale fornito dall’Azienda Provinciale per i Servizi Sanitari. Per i bambini dai 6 anni in su, frequentanti la scuola dell'obbligo, non è richiesta nessuna documentazione di conformità.

-   Per l’accesso alle attività è obbligatoria la tessera ALTROKE con validità annuale (anno solare). Il sistema la caricherà in automatico al momento della prima iscrizione annuale. È possibile che questa tessera non venga imputata in attività che prevedano particolari collaborazioni, in questo caso seguirà un regolamento specifico.

-   Per ogni attività è predisposto un prospetto informativo che ne dettaglia la tipologia di attività (es. l’aria aperta, nel bosco, residenziale, diurna, posticipo a ore), gli obiettivi e le modalità generali di attuazione per una scelta consapevole e responsabile da parte delle famiglie.

4.     Pagamenti

-   Per ogni attività sono stabiliti dalla cooperativa Kaleidoscopio: un numero massimo e numero minimo di partecipanti affinché l’attività venga attivata e i limiti di tempo entro cui effettuare l’iscrizione ed il pagamento.

-   L’iscrizione è convalidata solo dopo aver effettuato il pagamento con CARTA DI CREDITO o RICARICABILE (consigliato) oppure con BONIFICO, ed entro 5 giorni dalla data d’iscrizione pena la cancellazione dell’iscrizione stessa.

-   Chi dovesse regolare ancora eventuali debiti pregressi non potrà procedere all’iscrizione alle attività se non dopo il pagamento del totale dovuto.

5.     Disdetta attività

Una volta convalidata l’iscrizione con il pagamento non è più possibile disdirla se non inviando una mail all’indirizzo altroke@kaleidoscopio.coop, richiedendo l’annullamento della determinata attività ed esplicitando come si desidera procedere tenendo conto che:

             - per una richiesta di annullamento entro i 5 giorni dall'iscrizione, è previsto un rimborso pari al 100% della quota versata;

- trascorsi i 5 giorni dall'iscrizione e fino alla data di chiusura delle iscrizioni, è previsto un rimborso pari all’80% della quota;

-   per annullamenti successivi alla data di chiusura delle iscrizioni, non si ha diritto ad alcun rimborso. È discrezione di Kaleidoscopio considerare la possibilità di venire incontro alla famiglia, valutandone la giusta causa e comunque non sarà possibile ottenere un rimborso superiore al 60% della quota versata;

-   ATTENZIONE! Se si dovessero annullare delle attività per le quali era stato richiesto l’utilizzo del BDS, sarà la famiglia a dover corrispondere a Kaleidoscopio la cifra rimanente tra quanto versato e l’80% o il 60% (a seconda del caso) della quota totale senza l’applicazione del BDS in quanto al momento dell’iscrizione è stato richiesto il pagamento della quota solo a carico della famiglia.

-   È consentito di spostare le date dell’intera attività qualora l’evento lo permettesse e ci fossero ancora posti disponibili. Nel caso di attività settimanali e di assenza a parte della settimana non è possibile recuperare le giornate nelle settimane successive. Le assenze parziali non saranno rimborsate.

6.     Fatturazione

La fattura sarà recapitata direttamente all’indirizzo mail inserito in anagrafica e sarà emessa con i dati dell'utente. È possibile richiedere l’intestazione della fattura con i dati relativi al minore o all’altro genitore inviando un mail di richiesta a altroke@kaleidoscopio.coop.

7.     Accesso alle attività con Buoni di servizio (BDS)

-   Sarà cura e responsabilità dell’intestatario dei Buoni di Servizio attenersi a quanto specificato nella Guida BDS Kaleidoscopio.

-   La mancata concessione da parte della Provincia Autonoma di Trento (PAT) dei BDS non dà diritto alla rinuncia dell’attività. Chi volesse richiedere l’annullamento dell’attività deve attenersi a quanto esplicitato al punto 5) del presente regolamento.

-   La mancata partecipazione del bambino all’attività o l’uso di permessi non retribuiti o ferie da parte del genitore intestatario del BDS durante il periodo di attività richiesto non dà il diritto alla firma sul registro di presenza, questo genera quindi automaticamente un’ASSENZA. L’assenza viene calcolata in n° di ore.

-   Per ogni ora di assenza dall’attività che vada ad incidere sul monte ore richiesto alla PAT mediante BDS la famiglia dovrà corrispondere alla cooperativa la quota oraria che gli era stata riconosciuta al momento dell’iscrizione.

-   In caso di necessità che impediscano la partecipazione del bambino all’intera settimana, i genitori potranno richiedere di spostarla. Questo sarà concesso solo nel caso ci fossero ancora posti disponibili nella settimana di nuovo interesse. In caso contrario la famiglia dovrà necessariamente integrare la quota a carico della PAT per la settimana di assenza. Anche in questo caso ci si rifà al punto 5) del presente regolamento.

8.     Modifiche alle condizioni generali

Kaleidoscopio si riserva il diritto di apportare modifiche alle presenti condizioni generali in qualunque momento dandone informativa agli utenti del sito su questa pagina. Si prega dunque di consultare spesso questa pagina, prendendo come riferimento la data di ultima modifica sotto indicata.

Nel caso di mancata accettazione delle modifiche apportate alle presenti condizioni generali , l’utente è tenuto a cessare l’utilizzo del sito e può richiedere a Kaleidoscopio di rimuovere i propri dati personali, qualora precedentemente acquisiti e conservati secondo le indicazioni previste al punto 2).

 

Data di aggiornamento: 14 marzo 2019