CONDIZIONI GENERALI UTILIZZO SERVIZI ALTROKE
Kaleidoscopio s.c.s. ritiene importante condividere con le famiglie le seguenti condizioni per migliorare la gestione di qualità delle attività promosse, relativamente ai servizi educativi e di animazione per minori denominati ALTROKE.
1. MODALITÀ DI ISCRIZIONE E ATTIVAZIONE PROFILO
È possibile eseguire l’inserimento delle anagrafiche e l’iscrizione alle attività esclusivamente dal sito https://iscrizioni.kaleidoscopio.coop/login effettuando il login al sistema iscrizioni. L’utente potrà aver accesso in ogni momento al profilo personale per apportare modifiche alle anagrafiche, verificare stato delle iscrizioni, pagamenti. 
2. RICHIESTA DI ELIMINAZIONE PROFILO
Il profilo resterà attivo fino a quando l’utente non manderà esplicita richiesta di eliminazione via mail all’indirizzo altroke@kaleidoscopio.coop
3. OBBLIGHI RELATIVI ALLA FREQUENZA DELLE ATTIVITÀ
Ai sensi della legge 31 luglio 2017, n. 119, per poter frequentare l'attività, i bambini iscritti devono necessariamente essere in regola con gli obblighi vaccinali. Per i bambini dai 3 ai 6 anni, frequentanti la scuola dell'infanzia, dovrà essere fornito alla cooperativa, prima della frequenza all'attività, l'attestato di conformità rispetto all’obbligo vaccinale, fornito dall’Azienda Provinciale per i Servizi Sanitari e scaricabile direttamente al seguente link: https://trec.trentinosalute.net/fast-trec
La non conformità dell’attestato o la sua mancata consegna non permetterà la frequenza del minore all’attività ed è elemento indispensabile per il suo accesso alle attività. Per i bambini dai 6 anni in poi, frequentanti la scuola dell'obbligo, non è richiesta nessuna documentazione di conformità.
Per l’accesso alle attività è obbligatoria la tessera ALTROKE con validità annuale (anno solare). Il sistema la caricherà in automatico al momento della prima iscrizione effettuata nell’anno in corso. È possibile che questa tessera non venga imputata in attività che prevedano particolari collaborazioni; in questo caso seguirà un regolamento specifico.
Ogni attività viene dettagliata in una descrizione che ne caratterizza le specificità (aria aperta, bosco, residenziale, diurna, posticipo a ore) oltre che gli obiettivi e le modalità generali di attuazione. Questo per permettere una scelta consapevole e responsabile da parte delle famiglie.
4. CONFERMA e PAGAMENTO PRENOTAZIONE
La prenotazione ai servizi educativi ed extrascolastici di Kaleidoscopio deve essere confermata attraverso il pagamento della quota. Dopo 24 ore dall'ordine la prenotazione verrà automaticamente annullata e non viene garantito il posto in attività.
Se non è prevista nessuna quota di partecipazione l'iscrizione verrà automaticamente confermata dopo 24 ore.
Consulta le schede informative con le risposte alle domande più frequenti (pagamento, rimborso, modifica della prenotazione, Buoni di Servizio...). Vai alla sezione FAQ.
5. DISDETTA ATTIVITÀ
Una volta convalidata l’iscrizione con il pagamento non è più possibile disdire o modificare la propria prenotazione, se non inviando una mail all’indirizzo altroke@kaleidoscopio.coop. Va richiesto l’annullamento o lo spostamento di una determinata settimana di attività, esplicitando come si desidera procedere.
Va tenuto conto che:
Lo spostamento della settimana potrà avvenire qualora ci siano le condizioni per effettuarlo (es. posti disponibili).
ATTENZIONE! Se si dovessero annullare delle attività per le quali era stato richiesto l’utilizzo del BDS, sarà la famiglia a dover corrispondere a Kaleidoscopio la cifra rimanente tra quanto versato e l’80% o il 60% (a seconda del caso) della quota piena, senza l’applicazione del BDS, in quanto al momento dell’iscrizione è stato richiesto il pagamento della quota solo a carico della famiglia.
ATTENZIONE! Se per motivi di carattere straordinario le attività non potanno essere effettuate, sarà riconosciuto il rimborso totale della quota versata.
6. FATTURAZIONE
La fattura sarà recapitata direttamente all’indirizzo mail inserito in anagrafica e sarà emessa con i dati dell'utente registrato.
7.1 FREQUENZA e ACCESSO ALL’ATTIVITÀ
Per la sicurezza generale del gruppo e, a fronte dei protocolli di sicurezza sanitaria che sono messi in atto o che saranno adottati successivamente, è obbligo della famiglia accertare e garantire ciò che è di sua competenza.
La famiglia dovrà essere disponibile ed in grado di adottare misure volte a regolare l’accesso dei bambini all’attività (
misurazione della temperatura, utilizzo di mascherine, …). La mancanza di uno dei requisiti previsti dal protocollo che ci verrà chiesto di adottare, determinerà nostro malgrado l’esclusione del minore dall’attività. Trattandosi di aspetti che non rientrano tra quelli controllabili da Kaleidoscopio, le assenze in questione verranno considerate alla pari di quelle di altra natura; andando a ricadere nel punto 5 del regolamento generale.
8. ACCESSO ALLE ATTIVITÀ CON BUONI DI SERVIZIO (BDS)
Sarà cura e responsabilità dell’intestatario dei Buoni di Servizio attenersi a quanto specificato nella Guida BDS Kaleidoscopio.
La mancata concessione da parte della Provincia Autonoma di Trento (PAT) dei BDS non dà diritto alla rinuncia dell’attività.
Chi volesse richiedere l’annullamento dell’attività deve attenersi a quanto esplicitato al punto 5 del presente regolamento.
La mancata partecipazione del bambino all’attività o l’uso di permessi non retribuiti o ferie da parte del genitore intestatario del BDS durante il periodo di attività richiesto non dà il diritto alla firma sul registro di presenza, questo genera quindi automaticamente un’ASSENZA. L’assenza viene calcolata in n° di ore.
Per ogni ora di assenza dall’attività che vada ad incidere sul monte ore richiesto alla PAT mediante BDS la famiglia dovrà corrispondere alla cooperativa la quota oraria che gli era stata riconosciuta al momento dell’iscrizione e riportata sul Progetto di Erogazione validato dalla richiedente.
9. MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI
Kaleidoscopio si riserva il diritto di apportare modifiche alle presenti condizioni generali in qualunque momento dandone informativa agli utenti del sito su questa pagina. Si prega dunque di consultare spesso questa pagina, prendendo come riferimento la data di ultima modifica sotto indicata.
Nel caso di mancata accettazione delle modifiche apportate alle presenti condizioni generali, l’utente è tenuto a cessare l’utilizzo del sito e può richiedere a Kaleidoscopio di rimuovere i propri dati personali, qualora precedentemente acquisiti e conservati secondo le indicazioni.